POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Última actualización: 17 de Febrero de 2026
En DILA (www.dila.cl), nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 y demás normativa aplicable en Chile.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre o Razón Social: Comercializadora y Distribuidora de Productos Alimenticios Dila S.A.
- RUT: 76.141.730-4
- Domicilio: General San Martin 7940-41C, Quilicura
- Correo electrónico de contacto: ventas@dila.cl
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
a) Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre completo
- RUT (si aplica)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección
- Información ingresada en formularios de contacto, registro o compra
b) Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Información del dispositivo y navegador
- Historial de navegación dentro del sitio
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Responder consultas o solicitudes
- Gestionar ventas o prestación de servicios
- Enviar información comercial (previo consentimiento cuando corresponda)
- Mejorar la experiencia de navegación
- Cumplir obligaciones legales
4. Base Legal del Tratamiento
De acuerdo con la Ley N° 19.628, el tratamiento de datos personales se realiza:
- Con el consentimiento del titular
- Cuando los datos provienen de fuentes accesibles al público
- Cuando es necesario para la ejecución de un contrato
- Para el cumplimiento de obligaciones legales
5. Comunicación de Datos a Terceros
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios al sitio web
- Empresas de pago electrónico (si aplica)
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija
En caso de utilizar herramientas de análisis como Google Analytics, administrado por Google LLC, los datos pueden ser tratados conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar datos fuera de Chile. En tales casos, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar niveles adecuados de protección de datos.
7. Derechos del Titular de los Datos
Conforme a la ley chilena, el titular de los datos tiene derecho a:
- Solicitar información sobre sus datos almacenados
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando corresponda
- Oponerse al tratamiento en los casos previstos por ley
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo: [Email de contacto].
8. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
9. Uso de Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.